Verbandsreport berichtet: Tabakwaren Richter in Düsseldorf

Tabakwaren Richter in Düsseldorf - der Verbandsreport berichtet

In der Ausgabe 3/21 berichtet der Verbandsreport über einen unseren Kunden im Tabakwaren Richter in Düsseldorf

Mit Tradition behaupten – neue Kunden gewinnen

Das Wohn- und Geschäftsviertel Flingern-Nord in Düsseldorf ist geprägt von reger Betriebsamkeit. Viele kleine Geschäfte säumen die dortige Lichtstraße in Düsseldorf. Eines davon ist das Presse- und Tabakgeschäft von Herrn Richter: „Hier heißt es am Ball bleiben. Wir haben viele treue Stammkunden, die regelmäßig bei uns einkaufen.“ berichtet Herr Richter: „Es ist für uns aber wichtig, immer wieder auch neue Kundschaft in unser Geschäft zu locken. Ein Weg geht über unseren angegliederten DHL Paketshop. Die wichtigste Werbung ist aber die unserer zufriedenen Kunden. Guter und freundlicher Service mit dem passenden Angebot spricht sich im Viertel schnell herum. Diese ehrlichen Empfehlungen im Bekanntenkreis unserer Stammkunden bescheren uns einen guten und stabilen Zulauf. Ein wesentlicher Faktor um uns gegenüber unseren Mitbewerbern hier in der Gegend gut zu behaupten.“

Das richtige Kassensystem ermöglicht schnellen Service

Herr Richter weiß, dass guter Kundenservice mit der entsprechenden Technik nachhaltig unterstützt wird: „Wichtig ist, dass unsere Kunden schnell bedient werden können. Niemand soll lange im Laden anstehen müssen. Denn warten kann heute kaum einer mehr. Umso wichtiger ist es dann, dass an unserer Kasse alles rund läuft. Schneller und prompter Service am Kunden wird hier im Viertel geschätzt und spricht sich herum.

Wir haben eine SCHAPFL Kasse im Einsatz. Das SCS Kassensystem unterstützt uns mit der einfachen und komfortablen Handhabung täglich. Das spart viel Zeit. Auch neue Mitarbeiter sind Ruck-Zuck eingearbeitet. Schon nach 1, 2 Einsätzen ist der Großteil der Funktionen klar und verstanden. Die einfache Handhabung der SCHAPFL Kasse am POS ist phänomenal.“

Zeitig Feierabend dank SCHAPFL

Zeit spart Herr Richter nicht nur beim Kundenservice. Auch er und seine Mitarbeiter kommen Dank dem SCHAPFL Kassensystem nicht zu kurz: „Der allabendliche Kassenabschluss ist mit dem SCHAPFL Kassensystem im Handumdrehen erledigt. Der Kassensollbestand steht als übersichtliche Zählhilfe oder wahlweise auch als Gesamtwert zur Verfügung. Mit einem Klick ist dann der Kassenabschluss vollzogen und wird wahlweise über den Bondrucker oder unseren Drucker im Büro auf einem DIN A4 Drucker ausgedruckt.“

Problemlose Filialanbindung

Herr und Frau Richter haben in Düsseldorf noch ein weiteres Geschäft. Auch dort ist eine SCHAPFL Kasse im Einsatz. Herr Richter weiß die Vorteile zu schätzen: „Beide Kassen sind über das SCS Modul Filiale/Zentrale miteinander verbunden. somit haben wir den optimalen Überblick über das Geschehen im gesamten Unternehmen und die nötige Transparenz für zukunftsweisende Entscheidungen unserer Sortimentspolitik. Die Verwaltung beider Läden ist einfacher und übersichtlicher wie zwei getrennte Systeme. Auch hier sparen wir mit SCHAPFL viel Zeit und Arbeit.“

Reibungslos, schnell und übersichtlich – die Inventur mit dem SCHAPFL Kassensystem

„Die einfache Handhabung mit der Unterstützung der SCHAPFL Kassenlösung setzt sich bei der alljährlichen Inventur fort. Ein Mausklick im Kassensystem und ich erhalte praktische, durchdachte Zähllisten. Darin lassen sich die tatsächlichen Bestände einfach und übersichtlich notieren. Schnell noch die Werte eintippen und die Inventur ist erledigt.

Das SCHAPFL Kassensystem bietet mir alles was ich brauche um in meinem Geschäft meinen Kunden guten Service am POS zu bieten. Die Zeitersparnis bei Inventur und täglichen Kassenabschluss genieße ich und auch meine Mitarbeiter täglich. Mit dem SCHAPFL Kassensystem blicken wir positiv in die Zukunft.“